to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Molfix Bebek Bezi Sızıntı, İade Talebi
Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından kızım için Molfix 5 numara bebek bezi satın aldım. 19 Mart’ta teslim edilen, 78’li 2 paket için toplam 650 TL ödedim. Kızım doğduğundan beri aynı markayı kullanıyorum ancak ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım.
Bu paketlerdeki bezler çok kalitesiz çıktı, bezler kısa sürede dolmadan bile hemen sızdırma yapıyor. Aynı numara ve aynı markayı uzun süredir kullandığım için kullanım hatası olduğunu düşünmüyorum, sadece bu gelen partide bir problem olduğunu fark ettim.
Bu yaşadığım sorun nedeniyle hem mağdur oldum hem de bebeğimin konforu etkilendi. Trendyol üzerinden aldığım 10331380625 numaralı siparişime ait bu bezler için ödediğim tutarın iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Firma ile görüştük teşekkür ediyorum kısa sürede dönüş sağladıkları için telafi edileceğini söylediler yarım olan paketi de gönderdik incelemeye alınacakmış
