Smart Fit Premium Bebek Bezlerinde Ambalaj Değişikliği Sonrası Sertlik Ve Küçülme Şikayeti

Smart Fit Premium 4 numara bebek bezlerinde ambalaj değişikliğinden sonra ciddi bir kalite farkı fark ettim. Önceki seriye göre bezler çok daha sert, çocuğumu rahatsız ediyor ve belirgin şekilde daha küçük duruyor. Buna rağmen sadece ambalajın değiştiği, ürünün aynı olduğu söyleniyor ancak kullandığım eski ve yeni seriyi kıyasladığımda arada bariz bir fark var.

Nisan ayında Adana Turgut Özal E-Bebek mağazasından aldığım iki pakette de aynı sorunla karşılaştım. Mağaza ile görüştüğümde “Biz bilmeyiz, Molfix ile konuşun, eski ambalajla aynı ürün olması gerekiyor” denildi ancak yaşadığım deneyim bunun böyle olmadığını gösteriyor.

Smart Fit’ten net ve açık bir bilgilendirme talep ediyorum. Eski seri gerçekten artık üretilmiyor mu, yeni seri eskiye göre ölçü olarak daha mı küçük ve içerik/kalite olarak bir değişiklik yapıldı mı, benim aldığım paketlerde mi sorun var yoksa tüm yeni seri bu şekilde mi üretiliyor, bunları bilmek istiyorum. Eğer tüm ürünler artık bu şekilde ise mecburen başka bir markaya geçeceğim. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.