to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Ultra Fırsat Bebek Bezinde Jel Problemi Ve Cilt Tahrişi, İade Talebi
Uzun zamandır kullandığım Molfix 3 numara bebek bezinden bu kez “Molfix Ultra Fırsat” çoklu paket satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce Bursa Görükle’deki Ebebek şubesinden aldım, paketi ise 2 gün önce açtım. Paketi açtıktan sonra bezlerde jel ile ilgili bir problem olduğunu fark ettim. Bez, bebeğimin cildini tahriş ediyor, sık sık kontrol etmeme rağmen her bez açışımda vücuduna yapışmış halde oluyor ve kızarıklık yapıyor.
Şu ana kadar 108’li paket içinden yaklaşık 10 adet bez kullandık ve bu sorun sebebiyle devamını kullanmaya çekiniyorum. Ürünü aldığım mağazaya durumu ilettiğimde, mağaza yetkilisi iade alamayacaklarını, Molfix yetkili firmasıyla görüşmemiz gerektiğini söyledi. Faturam da mevcut olmasına rağmen bir çözüm sunulmadı.
Bu ürün için ödediğim 352,79 TL tutarın iadesini ve sorunlu paketin geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
