to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Smart Fix Bebek Bezinde Kalite Düşüşü Ve Sızdırma Sorunu
Uzun süredir çocuğum için Molfix Premium bebek bezi kullanıyorum ve memnundum. Ancak son aldığım 3 numara ve 4 numara bezlerde paket görseli aynı olmasına rağmen üzerinde “Smart Fix” yazdığını fark ettim ve önceki Premium serisine göre bariz bir kalite farkı yaşadım.
Smart Fix yazılı bu yeni bezlerde hem ciddi anlamda sızdırma sorunu oldu hem de genel olarak beze dokunduğunuz anda bile önceki Premium serisine göre kalitenin düştüğü çok net hissediliyor. 3 numara bezden yaklaşık 10–15 adet kullandım, 4 numara için ise iade talebi oluşturdum. Bu ürünleri geçen hafta Hepsiburada üzerinden Hayat satıcısından satın aldım. Kullandığım paketin son kullanma tarihi 13/03/26 olarak görünüyor.
Ben bu şikayetimle doğrudan Molfix ile muhatap olmak istiyorum. Eski ürünlerden ellerinde varsa bunlardan gönderim yapılmasını ve genel olarak da eski Premium ürün kalitesine geri dönülmesini talep ediyorum. Çocuğumun konforu ve sağlığı açısından bu kalite düşüşünün ciddiyetle incelenmesini, yaşadığım sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
