to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Pişik Sorunu
Uzun süredir Molfix’in normal bebek bezini kullanıyorduk, ancak sızdırma ve pişik problemi yaşamaya başlayınca çözüm bulmak amacıyla bu kez Molfix Premium 6 numara bebek bezini denemek istedik. Ürünü Trendyol üzerindeki Hayat Mağazası’ndan çoklu paket olarak satın aldık, ancak daha ilk paketin yarısı bile bitmeden neredeyse her gün aynı sorunlarla karşılaştık.
Premium seriye geçmemize rağmen bezlerde ciddi sızdırma ve buna bağlı pişik sorunu oluştu. Ürünü özellikle bu sorunların çözülsün diye tercih etmemize rağmen, hem sızdırmanın devam etmesi hem de bebeğimizin hassasiyetinin artması bizi hayal kırıklığına uğrattı ve endişelendirdi.
Şu ana kadar ne Molfix müşteri hizmetleriyle ne de satıcıyla bu konu hakkında görüşme yapmadım. Ürünün incelenmesini, sorunlu olduğu düşünülen bezlerle ilgili değişim yapılmasını ve eğer değişim yapılmayacaksa ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi Tel:
