Molfix İslak Mendilinde Farklı Açma Kapama Ve Koku, Şirketten Yanıt Yok

İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Civil mağazasından yaklaşık 2 ay önce Molfix marka ıslak mendilden 3’lü paket halinde 2 paket, yani toplam 6 adet satın aldım. Yıllardır aynı ürünü ve kokusunu kullandığım için özellikle izotonik sulu olan ürünü tercih ettim. Ancak paketlerden birinin hem açma–kapama kısmının farklı olduğunu hem de içeriğinin ve kokusunun sürekli kullandığım üründen tamamen farklı olduğunu fark ettim.

Aynı seri gibi görünen bu paketin içinden çıkan ürün, alışık olduğum Molfix izotonik ıslak mendil değildi. Bu durum ürünün orijinalliği ve üretim süreciyle ilgili bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Konuyu Molfix’e mail atarak ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem muhatap bulamamak hem de bebek ürünlerinde böyle bir tutarsızlıkla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, ilgili ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, neyin yanlış gittiğinin tarafıma açıklanmasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve sorunlu ürünün yerine yeni ve doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.