to read complaints and reviews, or file yours.Molfix İmalat Hatası Olan Bebek Bezinin İadesi Ve Değişimi Reddedildi
Geçtiğimiz pazartesi günü Uşak Merkez’deki Asgross mağazasından 6 numara Molfix bebek bezi aldım. Ürünün barkod numarası 8690536815197. Paketi açtığımda bezlerin tamamında bantlanması gereken yerlerin olmadığını, yani imalat hatası bulunduğunu gördüm. Bu nedenle paketin içindeki hiçbir bezi kullanamadım.
Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde fiş yanımda olmadığı için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler ve mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kullanılamayan bir ürün için ücret ödemiş oldum hem de bu durum beni mağdur etti.
Üründeki açık imalat hatasının dikkate alınarak, fiş ibrazı şartı olmadan sorunlu paketin değişimi ya da ürün bedelinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve mağaza tarafının da bu tür açık üretim hatalarında daha çözüm odaklı davranması için bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Elimdeki bezleri kargo ile gönderdim hala iletişime geçen tedarik eden olmadı
