to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Extra Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Ve Kalite Şikayeti
Uzun süredir kullandığım Molfix Extra bebek bezlerinde ciddi bir sızdırma problemi yaşıyorum. Hem 4 numara hem de 5 numara bezlerde, özellikle karın bölgesinden dışarı sızma oluyor. İki saati aşkın sürede, özellikle de geceleri bebeğimin karnı ve kıyafetleri ıslanıyor. Ürünün fiyatı yüksek olmasına rağmen, performansı ve kalitesi beklentimin çok altında kaldı.
Yaklaşık 7 aydır, yaklaşık 10 paket kadar Molfix Extra bez kullandım ve her seferinde benzer sorunlarla karşılaştım. Bezleri çoğunlukla Adana Yüreğir’deki Tunçlar Market, Oğuzhan Market ve benzeri marketlerden temin ediyorum. Farklı paketler denememe rağmen aynı problemin devam etmesi, ürünle ilgili genel bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor.
Bu kadar uzun süre boyunca aynı sorunla karşılaştığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürüne ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak şikayetimin dikkate alınmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum, aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
