to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Ve Orijinallik Şüphesi
Trendyol üzerinden E-Bebek satıcısından aldığım 5 numara Molfix bebek bezleriyle çok ciddi bir sorun yaşıyorum. 14 aylık oğlum için kullandığım bu bezler gece gündüz sürekli sızdırıyor. Aldığım 200’lü paketten şu ana kadar kullandığım her 10 bezin 8’inde aynı problemi yaşadım. Çocuğumun pijamaları, çarşafı ve yatak sürekli ıslanıyor, defalarca üst baş değiştirmek zorunda kalıyoruz.
Daha önce Molfix kullandığım dönemlerde böyle bir problemle karşılaşmamıştım, bu paketteki bezlerin normalden çok daha ince ve dayanıksız olduğunu hissediyorum. Artık piyasada sahte ürün mü var, elime geçen ürünlerde üretimden kaynaklı bir hata mı var diye düşünmeye başladım, bu durum psikolojimi gerçekten bozdu.
Bu bezlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünlerin orijinalliğinin ve üretim kalitesinin kontrol edilmesini, sorunlu partinin tespit edilmesini ve tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çocuğumun sağlığı ve rahatı için bu konunun acilen ele alınmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
