Molfix Bebek Bezlerinde Sızdırma Ve İncelmiş Kalite Şikayeti

Trendyol üzerinden Carrefour Mağaza satıcısından Molfix 6 numara Extra Large Smart Fit Premium bebek bezi satın aldım. Ürün 27 Mart’ta teslim edildi, elimde stok olduğu için hemen kullanamadım ve yaklaşık 3 gündür aktif olarak kullanıyoruz. Ancak aldığım paketin neredeyse yarısında ciddi sızdırma problemi yaşıyorum. Neredeyse her iki bezden birinde çocuğumun kıyafetlerine sızıntı oluyor ve gün içinde sürekli kıyafet değiştirmek zorunda kalıyoruz.

Ayrıca bu paketteki bezlerin kalınlığının, daha önce kullandığım Molfix bezlere göre belirgin şekilde inceldiğini fark ettim. İlk başta bunun ürünle ilgili bir yenilik olduğunu düşündüm ancak kullanım sırasında performansın ciddi şekilde düştüğünü gördüm. Hem incelme hem de sık sık sızdırma olması nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Ürünü stoğum varken aldığım için paketi hemen açıp deneyemedim, bu yüzden iade süresi geçmiş durumda ve sistem üzerinden iade oluşturamıyorum. Buna rağmen, ürünün performansı bu seviyedeyken kullanmaya devam etmemizin bir anlamı kalmadı; çoğu zaman sızdırma olduğu için hem bez hem kıyafet israfı yaşıyoruz ve bu durum bizi gerçekten mağdur ediyor.

Ürünü açıp bir kısmını kullanmış olmama rağmen, bu sorunlu paket için çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün eski kalitesine denk bir ürünle değiştirilmesini veya uygun görülecek başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Parti numaraları ektedir