to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde İncelik Ve Koku Sorunu Nedeniyle Cilt Tahrişi
23.01.2026 tarihinde saat 20.05 civarında Ankara Sincan Migros şubesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası ile Molfix 3 ve 4 numara bebek bezi satın aldım. Aynı markayı uzun süredir düzenli kullanan biriyim, bu nedenle gönül rahatlığıyla aldım.
Ancak bu paketlerdeki bezlerin dokusu her zamankinden çok farklıydı. Bezler çok ince, hışırtılı ve belirgin şekilde kokuluydu. Kullanım sonrası bebeğimin özel bölgesinde şişlik ve belirgin bir cilt tahrişi oluştu, bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi. Şikayete görsel de ekleyeceğim.
Kampanyalı da olsa bu şekilde hatalı ya da sorunlu ürünlerin satışa sunulmasını, üstelik bebek sağlığını doğrudan etkileyen bir ürün grubunda, kabul edilebilir bulmuyorum. Migros’tan, satın aldığım bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bebeğimde oluşan bu durumla ilgili olarak gerekli desteğin ve yönlendirmenin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer üretim hatalarının tespit edilip, başka bebeklerin de zarar görmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili Molfix Web sitemizde yer alan konunun uzmanları tarafından hazırlanmış içeriğimizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz; Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
