to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezi Sızdırıyor
2 yaşında bir oğlum var ve 2 yıldır da Molfix Bebek bezi kullanıyorum hiçbir sorun yoktu. Fakat bir hafta önce marketten aldığım Molfix 4 numara bez sanki çocuğumun altında bez yokmuş gibi sızdırıyor. Değişim için markete götürdüğümüzde açıldığı için değişimi kabul etmedi. Bu mağduriyetin ortadan kaldırılmasını istiyorum
Gelişme
2 yıldır kullandığımız Molfix bezini yaklaşık 3 hafta önce yeni nesil bez diye aldığımız ürün malzemeden çalınmış ve çok dandik şikayet ettik taraflarına kullanmış olduğumuz bezi istediler analiz için onunla ilgili 3 hafta oldu bize dönüş yapacağını söylediler her aradığımızda biz sizi ararız diyerek sürekli durumu erteliyorlar yani A101'den aldığımız dandik bezler bile yeni nesil adı altında yapılan bezden daha kaliteli bu şekilde sadece müşteri kaybeder
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen çocuk bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Konu ile ilgili tarafımıza çok hızlı bir şekilde iletişim sağlandı yapılan araştırmalar sonucu yardımda ilgililerinden dolayı kendilerine şimdiden teşekkür ederim
