to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezi Paketi İçinde Farklı Ürünler Bulunması
23/08/2026 tarihinde saat 18:04'te Civil Mağazacılık a. Ş. Gaziemir Şubesinden (Akçay Cad. Optimum AVM Karşısı Artkıy Plaza No:142/C-D Gaziemir / İzmir) satın almış olduğum Molfix Maxi Plus 4 numara bebek bezi paketini açtığımda büyük bir mağduriyet yaşadım.
Paket ambalajı Molfix markasına ait olmasına rağmen, ambalajın içerisinden yaklaşık 10‑12 adet tamamen farklı yapıda ve üretimde bebek bezi çıkmıştır. Bebek cildinin hassasiyeti göz önüne alındığında, paket içeriğinin bu şekilde karıştırılmış ve standart dışı ürünlerin ambalaja girmiş olması kabul edilemez bir ayıplı mal durumudur.
İşleme ait fiş/işlem detayları aşağıdadır:
Firma Adı: Civil Mağazacılık a. Ş.
Mağaza Adresi: Akçay Cad. Optimum AVM Karşısı Artkıy Plaza No:142/C-D Gaziemir / İzmir
İşlem Tarihi ve Saati: 23/08/2026 - 18:04
İşlem / Fiș No (i No): 009039955
Terminal No (t No): 02259926
Onay Numarası: 763937
Satıcı firma olan Civil Mağazacılık a. Ş. ve üretici firma Molfix (Hayat Kimya) tarafından yaşanan bu üretim/paketleme hatasının incelenmesini, tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve ayıplı ürünün misliyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Bu şikayete istinaden ürünleri kargoya verildi yeni aldığımız ürünlerde e bebekten alındı bu nasıl bir dandik bez yırtıldı direk 4+ üretim paketlerinde hep sorun var böyle saçmalık olmaz
Hala konuyla alakalı bir dönüş sağlanmadı nasıl sorumsuzluk
