Molfix Bebek Bezinde Şiddetli Cilt Tahrişi Ve Acil İnceleme Talebi

Yıllardır güvenle ve memnuniyetle kullandığımız Molfix bebek bezini, 5 Ağustos 2026 tarihinde her zamanki gibi içimiz rahat bir şekilde satın aldık. Bu kez aldığımız Molfix 6 Extra Large bez paketini kullanmaya başladıktan sonra bebeğimizde hayatında ilk defa bu kadar şiddetli bir reaksiyonla karşılaştık.

6 Ağustos’ta bezin temas ettiği bölgelerde hafif kızarıklıklar fark ettik, 7 Ağustos itibarıyla bu kızarıklıklar hızla ilerleyerek kabarcık, yara ve yoğun tahrişe dönüştü. Bebeğimin bezin değdiği hiçbir yerinde sağ sağlam deri kalmadı, cildi kıpkırmızı oldu, kabardı ve yer yer yara şeklinde açıldı. Yaşadığı acı ve huzursuzluk nedeniyle sürekli ağlıyor, ciddi anlamda rahatsızlık çekiyor ve bu durum bizi de perişan etti.

Molfix markasını uzun süredir düzenli ve güvenle tercih eden bir aile olarak, sadece bu son aldığımız pakette böyle ağır bir sorun yaşamamız, ürünle ilgili ya kalitesel bir değişim ya da üretimden kaynaklı kimyasal/malzeme hatası olabileceğini düşündürüyor. Ürünün paketine ait seri numarasını ve barkod bilgilerini inceleme yapılabilmesi için özellikle saklıyorum.

Hafta sonu olduğu için üretici firma Hayat Kimya’nın müşteri hizmetlerini aradık ancak sadece hafta içi çalıştıkları için ulaşamadık. Bebeğimizin yaşadığı bu mağduriyetin ve ciddi cilt zararının incelenmesini, ilgili bez paketinin üretimden kaynaklı bir sorununun olup olmadığının tespit edilmesini ve tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hem bebeğimizin sağlık durumuyla ilgili ciddiyeti dikkate almanızı hem de gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak sürecin bilgilendirmesinin ve mağduriyetimizin giderilmesinin sağlanmasını istiyorum.