to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numara Bebek Bezi Sızdırma Sorunu Uyku Ve Güveni Sarsıyor
12.12.2025 tarihinde aldığım Molfix 5 numara bantlı normal bebek bezinde ciddi bir sızdırma problemi yaşamaktayım. Bez henüz dolmamış olmasına rağmen özellikle geceleri, ön üst ve yan kısımlarından sızdırma yapıyor ve bebeğimin kıyafetleri tamamen ıslanıyor. Her kullanımda aynı sorun tekrarlandığı için hem bebeğimin uykusu bölünüyor hem de buna bağlı olarak huzursuzluk ve huysuzluk yaşıyoruz.
Yaklaşık 5 yıldır, ilk çocuğumdan beri Molfix markasını tercih ediyorum ve uzun süre çok memnundum. Ancak son zamanlarda yaşadığım bu sızdırma problemi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üründe bir gariplik olduğunu düşünüyorum, ya defolu ürünlerin piyasaya sürüldüğünü ya da kalitenin önceki dönemlere göre belirgin şekilde düştüğünü gözlemliyorum. Bu haliyle hem fiyat-performans dengesini kaybetti hem de aynı sorunu tekrar tekrar yaşadığım için markayı kullanmak istemez hale geldim.
Bu nedenle sorun yaşadığım ürünler için teknik inceleme yapılmasını ve buna bağlı olarak para iadesi talep ediyorum. Ayrıca ürün kalitesinin eski seviyesine döndürülmesi için gerekli çalışmaların yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Bu kadar kısa sürede çözüm için geri dönmelerini beklemiyordum. Ürünlerini severek kullandığım bir marka vazgeçmek istemiyordum. Bu yaklaşımlarına çok sevindim. Teşekkür ediyorum.
