to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 4 Numaralı Ultra Bebek Bezinde Sızdırma Problemi Ve Değişim Talebi
Uzun zamandır Molfix 4 numara Ultra fırsat paketi bebek bezi kullanıyorum ve son 3–4 pakettir bezlerde ciddi sızdırma sorunu yaşıyorum. Daha önce böyle bir problem yokken son dönem aldığım paketlerde özellikle önden belirgin şekilde sızdırma oluyor ve bu durum hem bebeğimi hem de bizi çok zor durumda bırakıyor.
Bebeğim yaklaşık 7 kilo ve kilosuna uygun numarayı kullanmamıza rağmen bu sorunun yaşanması, ürünün kalitesinde bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Görüştüğüm kişilerden de bu konuda genel bir sıkıntı olduğuna dair yorumlar duydum.
Bir müşteri olarak bu durumun dikkate alınmasını, sorunlu ürünler için değişim ya da mümkünse iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ürünün kalitesinin tekrar gözden geçirilerek başka ailelerin de aynı sorunla karşılaşmamasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
