to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 4 Numaralı Bebek Bezi Serisinde Pişik Sorunu Ve Açılmamış Paketlerin Değiştirilmesi Talebi
Çocuğumun doğduğu günden beri sürekli tercih ettiğimiz tek bebek bezi markası Molfix iken, ilk defa böyle bir sorun yaşamaya başladık. Şu anda Molfix 4 numara bebek bezi kullanıyoruz ve yaklaşık bir haftadır çocuğumun poposunda pişik şeklinde kızarıklık oluşuyor. Çocuğum üç yaşını geçti, beslenmesinde veya sağlık durumunda bir değişiklik yok, herhangi bir enfeksiyonu da bulunmuyor. Sudocrem kullanarak kızarıklığın ilerlemesini engellemeye çalışıyoruz.
Kullandığımız paket 15/12/2025 tarihli, üzerinde saat 06:21 yazıyor ve son kullanma tarihi SKT 12/28 olarak belirtilmiş durumda. Aynı üretim tarihli toplam dört paketimiz vardı, şu an dördüncü paketin ortalarındayız ve elimizde hiç açılmamış üç paket daha bulunuyor. Sorunun bu seriyle ilgili olabileceğini düşünmeye başladık.
Molfix’ten, çocuğumda pişik yapan bu seriyle aynı üretim tarihine sahip, hiç kullanılmamış üç paketin değiştirilmesi konusunda destek talep ediyorum. Uzun yıllardır güvenerek kullandığımız bir marka olduğu için, bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili Molfix Web sitemizde yer alan konunun uzmanları tarafından hazırlanmış içeriğimizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz; Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim. Problemli ürün numunesi göndermem için paylaşmış olduğunuz DHL kargo hem evim hem de iş yerime uzak kalıyor. Alternatif olarak yurt içi, Aras veya PTT Kargo bana çok yakın. Bu yönde anlaşmanız olmadığı için bir destek alamadım. Soğuk kış gününde açıkçası 1 saat yol git gel yapıp kargolayamam. Benim isteğim sizin analiz etmeniz değil, hiç açmadığım paketlerin değişmesi. Analiz sonucu sizde kalabilir sorun yok yine göndeririz ürünü ama benim şu an ki sorunumu çözmüyor. Ben bu urunu Migros'tan aldım. Fişi de var. Değişim yapılıyorsa bu konuda destek olun yeterli. Kimseden paket dilenmiyoruz. En başında yazdığım gibi değiştirin istiyoruz.
Firma alternatif kargo önerisinde bulunmadığı için numune gönderemedik. Ürünlerin değişimi içinde kesinlikle yardımcı olmadılar.
