to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 1 Numaralı Yenidoğan Bezi Sızıntı Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Molfix markasının 1 numara Yenidoğan bebek bezinden 2 paket satın aldım. Ürünü 18 Haziran’da Trendyol üzerinden “as tüketim malları ticaret aş / Hayat Kimya” satıcısından aldım ve 2 Ekim’de kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli sızdırma sorunu yaşamaya başladım.
Bebeğimin bezini bekletmeden, zamanında değiştirmeme rağmen her kullanımda kıyafetleri ve çarşafı ıslanıyor. Sızdırma sorunu her bez değişiminde tekrar ettiği için aldığım 2 paketi de güvenle kullanamıyorum ve ürünlerden faydalanamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, bezlerin incelenmesi ve ücret iadesi ya da ürün değişimi ile zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
