to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 1 Numara Bebek Bezinde Sızdırma Ve Boyut Farkı Sorunu
Molfix 1 numara bebek beziyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür, Gaziantep’te Migros ve Gap Gross’tan aldığım iki paketten birinde ciddi şekilde sızdırma ve boyut farkı problemiyle karşılaştım. Bez sanki 1 değil 2 numara boyutunda. Diğer pakette böyle bir sorun yokken, sadece bir pakette bu sorunlar mevcut. Sorunlu paketin üzerinde 8690536845613 numarası yer alıyor.
Bu durum hem bebeğimin konforunu olumsuz etkiledi hem de güvenimi sarstı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Molfix’ten bu konuda bir açıklama ve mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Aradım saatlerce çalıyor açmıyorlar
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Geri dönüş yapıldı kod gelecek bezi kargoyla gönderin inceleme yapılacak dediler ama hiçbir şekilde mesaj gelmedi kod için bekliyorum öyle
