to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Molfix 6 Numara Bebek Bezi Sızdırıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Molfix 6 numara bebek bezini 5 Eylül 2025 tarihinde Konya Çelik Kayalar Market’ten satın aldım. Normalde uzun süredir Molfix kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu son aldığım pakette bezler sürekli sızdırıyor ve dışarıya çıkartıyor. Bu durum sadece son aldığım pakette yaşandı.
Paketin üzerindeki kod: EG170. Sorun nedeniyle Molfix müşteri hizmetlerini aradım fakat yoğunluk nedeniyle görüşme sağlayamadım. Bezleri kullanamadığım için internetten tekrar bez almak zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Ürün değişimi talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
