Mokafincan.com Üzerinden Yapılan 4000 TL Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Sipariş Kargoya Verilmedi

24.10.2026 tarihinde mokafincan.com sitesi üzerinden 4 adet 6’lı kahve fincan takımı (Cherry Blossom - Pink Line Dalgalı, Perlisse New Bone China Lila, Etnical Çiçek Desen Gold Yaldız İkram Tabaklı 6 Kişilik Porselen Kahve Fincan Takımı 0170) siparişi verdim. Sitede ödeme yöntemi olarak sadece havale/EFT seçeneği sunulduğu için 4.000 TL’yi Ziraat Bankası üzerinden bireysel havale olarak, açıklama kısmına da sipariş numaramı yazarak gönderdim.

Ödemenin ardından WhatsApp üzerinden Toprak Muhasebe isimli yerden arandım ve ödemenin bireysel havale değil, e-ticaret ödemesi olarak yapılması gerektiği söylendi. Ücret iadesi başlatıldığı, bunun için Ziraat Bankası hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü iletmem istendi, ben de talep edilen bilgileri paylaştım. Daha sonra Ziraat Bankası’nın devlet tarafından blokeli olduğu, bu nedenle başka bir banka IBAN’ı vermem gerektiği ve ödemenin oraya havale edileceği söylendi.

Bugün itibarıyla ne hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı ne de ürünler kargoya verildi. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve tarafıma 4.000 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede ve tek seferde eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.