Moka United Yandex Hizmetinde Fazla Ve Mükerrer Kart Çekimi

Sibel · 2025-11-24T09:05:30+03:00

3 Kasım'da Moka United Yandex üzerinden aldığım bir hizmet için Garanti Bankası kartımla ödeme yaptım. Sistemde ilk indirime özel 200 TL indirim kampanyası olmasına rağmen, kartımdan aynı gün içinde üç kez çekim yapıldığını gördüm. İşlemler 320 TL, 250 TL ve 150 TL olarak, toplamda birden fazla kez gerçekleşmiş. Ödeme sırasında sistem bana herhangi bir hata, uyarı ya da 'İşleminiz gerçekleşmedi, tekrar deneyin' benzeri bir mesaj göstermedi. Buna rağmen kartımdan üç ayrı tutar çekilmiş. O sırada hastam olduğu için hemen ilgili firmalarla ve bankayla görüşecek durumda değildim. Bu yüzden henüz Garanti ya da Moka/United/Yandex ile iletişime geçemedim. Moka United Yandex üzerinden alınan bu hizmete ait, kartımdan fazla ve mükerrer olarak çekilen tüm tutarların, ayrıca ilk indirime özel 200 TL'lik kampanya indirimimin de dikkate alınarak işlemlerin incelenmesini ve tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.

Moka United

Merhaba Sibel Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

Moka United

Merhaba Sibel Hanım, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi

Moka United

Sibel

Evet arandım müşteri temsilcisine bağlanacağım soylebdi ve kapatıldı

Moka United

Merhaba Sibel Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Hesabımdan İzinsiz 100.145 TL Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Songül

Moka United

1.104

5 Ağustos tarihinde, Garanti Bankası hesabımdan Moka United firması tarafından iznim olmadan üç kez toplamda 100.145,45 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemler arka arkaya gerçekleşmiş olup, herhangi bir hizmet veya abonelik başvurum bulunmamaktadır. Kartım ya da hesabım Moka United’a kayıtlı değ...

hesabimdan-izinsiz-100145-tl-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Çözüldü

Hesabımdan Onayım Olmadan Moka United Adına Para Çekildi

Şevval

Moka United

1.019

11 Kasım 2025 tarihinde saat 23:57’de Garanti Bankası bireysel hesabımdan “mokaunıted” açıklamasıyla 455 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir...

Bilgim Dışında 24000 TL Çekildi İade Talep Ediyorum

Zehra

Moka United

1.230

04 Eylül tarihinde, Moka united’in internet sitesi üzerinden bilgim dışında üç kez 8.000 TL olmak üzere toplamda 24.000 TL Garanti Bankası hesabımdan çekilmiştir. Aslında aracıma sigorta yaptırmak istemiştim fakat hiçbir işlem gerçekleştiremedim ve hizmetten faydalanamadım. İşlemler sırasında 3D şif...

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Düzenli Para Çekiliyor

Duygu

Moka United

2.218

Garanti Bankası kredi kartımdan, “Moka United TRT Genel” açıklamasıyla her ay düzenli olarak 99 TL çekildiğini bugün fark ettim. Ekstrelerime baktığımda, bu işlemlerin en az 7 kez ve muhtemelen daha fazla kez tekrarlandığını görüyorum. Nisan ayından bu yana devam eden bu çekimlerin neye istinaden ya...

1 Destek

Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Ödemeler Çekildi İade Bekliyorum

Harun

Moka United

2.135

22 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası Bonus kredi kartımın sonu 2017 ile biten hesabımdan Moka United/TRT Genel m. Adına 3 adet 99 TL ve Moka United *Zara Giyim adına 3.380 TL olmak üzere toplamda izinsiz ödemeler çekilmiştir. Bu ödemelerle ilgili herhangi bir alışveriş...

kredi-kartimdan-izinsiz-yuksek-tutarli-odemeler-cekildi-iade-bekliyorum-1.jpg