to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Sanal Pos İle Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi
05/11/2025 tarihinde saat 09:47’de, Moka United’ın sanal pos hizmeti üzerinden bilgim dışında bir işlem gerçekleştirildi. Referans numarası: 5309******16. Bu işlem sonucunda hesabımdan 671,54 TL tutarında bir para çekildi. İşlem İstanbul lokasyonunda gerçekleşti ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Habersiz yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
05/11/2025 tarihinde saat 09:47’de, Moka United’ın sanal pos hizmeti üzerinden bilgim dışında bir işlem gerçekleştirildi. Referans numarası: 5309******16. Bu işlem sonucunda Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hane: 6341) hesabımdan 671,54 TL tutarında para çekildi. İşlem İstanbul lokasyonunda gerçekleşti ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kartım o sırada yanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi.
İşlemin ardından kartımı güvenlik amacıyla iptal ettirdim. Bankam ile iletişime geçtim ancak iade işlemi yapılmadı ve şikayette bulunmam istendi. Moka United’ın sanal pos hizmetini daha önce hiç kullanmadım.
Habersiz yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile mail üzerinden görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında mail üzerinden bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Maille sağlanan dönüş bu şekildedir ; "Moka United Sanal Pos İle Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi"başlıklı şikayetinize firma cevap vermiştir. Hiçbir çözüm içermemektedir acilen paramın iade olmasını istiyorum CİMER'e BİMER'e kamuoyuna her yere şikayette bulunacağım çözüm sağlanmazsa
