Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Moka United Sanal Pos İle Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi

profile
05 Kasım 2025 23:08
1.610

05/11/2025 tarihinde saat 09:47’de, Moka United’ın sanal pos hizmeti üzerinden bilgim dışında bir işlem gerçekleştirildi. Referans numarası: 5309******16. Bu işlem sonucunda hesabımdan 671,54 TL tutarında bir para çekildi. İşlem İstanbul lokasyonunda gerçekleşti ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Habersiz yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Kasım 2025 09:57

05/11/2025 tarihinde saat 09:47’de, Moka United’ın sanal pos hizmeti üzerinden bilgim dışında bir işlem gerçekleştirildi. Referans numarası: 5309******16. Bu işlem sonucunda Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hane: 6341) hesabımdan 671,54 TL tutarında para çekildi. İşlem İstanbul lokasyonunda gerçekleşti ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kartım o sırada yanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi.

İşlemin ardından kartımı güvenlik amacıyla iptal ettirdim. Bankam ile iletişime geçtim ancak iade işlemi yapılmadı ve şikayette bulunmam istendi. Moka United’ın sanal pos hizmetini daha önce hiç kullanmadım.

Habersiz yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

06 Kasım 2025 09:47 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.

06 Kasım 2025 09:50

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile mail üzerinden görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında mail üzerinden bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Merve
Merve
06 Kasım 2025 17:48

Maille sağlanan dönüş bu şekildedir ; "Moka United Sanal Pos İle Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi"başlıklı şikayetinize firma cevap vermiştir. Hiçbir çözüm içermemektedir acilen paramın iade olmasını istiyorum CİMER'e BİMER'e kamuoyuna her yere şikayette bulunacağım çözüm sağlanmazsa

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 11:51
1.669
izinsiz-para-cekimi-nedeniyle-magduriyet-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Para Çekildi

profile
25 Ekim 2025 13:50
8.543
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-para-cekildi-1.jpg

profile
Hüseyin
12 Eylül 2025 21:39
1.175

profile
11 Ağustos 2025 17:55
828

profile
26 Eylül 2025 17:31
1.133
haberim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutar-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz