to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde saat 21.26’da Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden bilgim dışında, mokaunited Zara giyim firması adına 17.399₺ tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım o anda tamamen benim kontrolümdeydi ve fiziksel olarak kayıp ya da çalıntı değildi. İşlem sırasında bana yalnızca bilgilendirme amaçlı bir SMS geldi; herhangi bir onay kodu veya şifre talep edilmedi.
İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım kullanıma kapatıldı ve işlem provizyonda olduğu için gerekli başvuru yapıldı.
Bu işlemin benim onayım olmadan ve herhangi bir şifre istenmeden nasıl gerçekleştirilebildiğinin araştırılmasını, yaşanan güvenlik açığının tespit edilmesini ve tarafıma 17.399₺ tutarındaki bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
17 Kasım tarihinde, Ziraat Bankası’na ait ve son 4 hanesi 9323 olan kartımdan, MokaUnited/Zara Giyim adlı firmada 6.519 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı. Kartım internet alışverişine açık olsa da, şifre vey...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 18:10 civarında, sonu 5331 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımla bilgim ve iznim dışında “MOKAUNİTED/Zara giyim” adına 3.780 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçerek dilekçe verdim ve kartımın iptali için başvuru ...
16.07.2025 tarihinde saat 22:39’da, Ziraat Bankkart’ımdan Moka United Zara Giyim İstanbul adına 8.549 TL tutarında bilgim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayla ilgili cep telefonuma herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmedi ve o esnada internetim de kapalıydı. Kartı...
Yorumlar