Moka Ödeme Sisteminde 6.000 TL’nin E-Cüzdana Yansımaması Ve İletişim Sorunu

Avukatım ve Türkiye Barolar Birliği’nin Moka ile olan anlaşması gereği, UYAP sistemi üzerinden yapacağımız dava ödemelerinde Moka ödeme sistemini kullanmak zorundayız. 20.01.2026 tarihinde Akbank hesabımdan 6.000,00 TL para transferi yaparak tanımlı kartıma tl yüklemesi yapmak istedim.

Ancak yaptığım bu transfer halen e-cüzdanıma yansıtılmadı, aynı zamanda herhangi bir şekilde hesabıma iade de edilmedi. Hem UYAP ödemelerim hem de dosya süreçlerim bu nedenle aksama riskiyle karşı karşıya kaldı.

Moka ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, ulaşabileceğim, süreci anlatabileceğim ilgili kimseye erişemiyorum. Bu durum hem mesleki sorumluluklarımı hem de adli süreçleri olumsuz etkiliyor.

6.000,00 TL’nin ivedilikle ya hesabıma iade edilmesini ya da UYAP sistemi için kullandığım e-cüzdanıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Hangi işlem daha hızlı sonuçlanacaksa o yönde işlem yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.