Kredi Kartımda Yetkisiz 26.479 TL İşlem

Halkbank kredi kartımdan 22.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 26.479 TL tutarında internet harcaması yapılmıştır. İşlem ekstrede “Moka United Zara Giyim İşlemi” olarak yansımıştır ve bu harcama kesinlikle bana ait değildir.

Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin herhangi bir SMS, 3D Secure doğrulaması ya da şifre onayı alınmadan gerçekleşmiş olması, banka güvenlik sistemleri açısından benim için son derece endişe verici ve kabul edilemez bir durumdur. İşlemi fark ettiğim anda hareket hâlen provizyonda görünmesine rağmen işlem çekilmiş ve karta yansıtılmıştır. Kartım fiziki olarak her zaman benim yanımdaydı, herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı, bu nedenle kart bilgilerimin izinsiz şekilde ele geçirilip kullanıldığını düşünüyorum.

İşlemi fark ettiğim anda kartım iptal edilmiş olup, şu an inceleme sürecinin sonucunu beklemekteyim. Bu işlemle ilgili olarak bankaya başvuru yaptım ve tarafıma sa000450096 referans numarası iletildi. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, 26.479 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.