Ek Kartımdan İzinsiz 27829 TL Harcama Mağduriyeti

25.11.2025 tarihinde saat 20:56 civarında, Türkiye Finans’ta kayıtlı, asıl kart sahibi olduğum ve eşime verdiğim ek kart üzerinden bilgim ve onayım dışında 27.829 TL tutarında bir online harcama yapılmıştır. İşlem, banka kayıtlarında moka united/Zara giyim isimli iş yeri üzerinden görünmektedir.

İşleme ilişkin olarak tarafıma Türkiye Finans’tan “Sn. Müşterimiz, son 4 hanesi 8524 ile biten kartınızla moka united/Zara giyim isimli iş yerinden 27,829 TL işlem yapılmıştır. Tarafınızca yapılmadıysa 0850 *** ** ** u arayınız. B002” şeklinde SMS gönderilmiştir. Bunun üzerine hemen bankamla iletişime geçtim, ancak Moka ve Zara tarafına bir türlü ulaşamadım.

Ben ve eşim bu harcamayı kesinlikle yapmadık ve bu işlem bilgimiz dışında gerçekleşmiştir. Bu nedenle söz konusu izinsiz işlemin detaylı şekilde incelenmesini, nasıl ve hangi kanaldan yapıldığının tespit edilmesini, kart bilgilerimin kötüye kullanımının araştırılmasını ve 27.829 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz ve onaysız gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.