to read complaints and reviews, or file yours.Moj Essence Siparişim Ortada Yok Ne Ürün Geldi Ne Kargo Bilgisi Verildi
Fatih
Moj Castor15 Aralık 2025 19:24560
Moj Essence markasının resmi web sitesi üzerinden Moj Essence Hint yağı siparişi verdim. Ürün için yaklaşık 760 TL civarında ödeme yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kargo takip numarasının paylaşılacağı söylendi fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Hem ödediğim ücret ortada hem de ne ürün var ne de kargoya dair bir takip bilgisi.
Siparişimin acilen kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Mojessence Hint yağı ve sargı setinden 2 adet aldım. 5 günü geçti kargoya verilmedi acilen gönderilmesini ya da gönderilmeyecek ise iadesini istiyorum. 2.238 TL ödedim. Sorunun çözülmesi için de yazdım henüz bir yanıt da gelmedi.