to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Şubesinde Unutulan Çantadaki Paraların Çalınması Ve Sorumsuz Yaklaşım
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:00–23:00 arası yemek için gittiğimiz Mogaf Başakşehir 1. Etap şubesinde çantamı unuttum. Çantamın içinde yaklaşık 1.400–1.600 TL Nakit para ve 100 dolar bulunuyordu. Daha sonra çantamı almak için tekrar mekana gittiğimde, çantamın içindeki paraların tamamının alındığını fark ettim.
Fişte saat 21:37 olarak giriş saatimiz bulunuyor, kamera kayıtlarıyla da ne zaman girip ne zaman çıktığımız açıkça görülebiliyor. Buna rağmen firma ile iletişime geçtiğimizde isim soy isim bilgilerimizi almalarına karşın olayı çözmek için hiçbir çaba göstermediler ve durumu ciddiye almadılar.
Müşterinin unuttuğu çantadan para alınması ve bununla ilgili hiçbir sorumluluk üstlenilmemesi, Mogaf’ın güvenilir olmadığını açıkça gösteriyor. Kamera kayıtları incelenerek olayın aydınlatılmasını, çantamdaki eksilen nakit para ve 100 doların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Havva Hanım, 25 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:00–23:00 arasında Mogaf Başakşehir 1. Etap şubesinde çantanızı unutmuş ve içinde bulunan 1.400–1.600 TL nakit ile 100 doların eksildiğini öğrenmeniz bizi derinden üzmüştür. Bu durumun yaşanması ve sonrasında yeterli ilgi gösterilmemesi, beklentilerinizi karşılamamış ve güveninizi sarsmıştır. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, giriş saatiniz fişte 21:37 olarak yer alıyor ve kamera kayıtlarıyla giriş-çıkış zamanlarınız net bir şekilde görülüyor. Bu verileri titizlikle inceleyecek, çantanızın içindeki paranın eksilmesinin nedenini ortaya çıkarmak için gerekli araştırmayı yapacağız. Ayrıca, bu tür bir sorumluluk ihmalinin tekrar yaşanmaması için ilgili personelimiz uyarılacak ve sürecin iyileştirilmesi adına gerekli iç denetimler gerçekleştirilecektir. Araştırma sürecimiz tamamlandığında, eksik kalan tutarın tarafınıza eksiksiz iadesi ve konuyla ilgili tüm bulgular size bildirilecektir. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür diliyor, bu durumun bir daha tekrarlanmaması için çalıştığımızı bilmenizi istiyoruz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
