Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Sürekli Oyalıyorlar

1 Haziran tarihinde kendi internet siteleri üzerinden sipariş verdim. Hâlâ kargoya verilmedi. Üretim süreci devam ediyor deniyor. Çin'den istesem üretip gönderirlerdi diye düşünüyorum. WhatsApp hatlarıyla iletişime geçtiğimde sürekli üretim süreci devam ediyor deniyor. Başka model bir çanta verebiliriz diyorlar. Ben ise kendi istediğim modeli istiyorum.

25 Haziran 2025 17:57 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşattığımız gecikme için içtenlikle özür dileriz. Tarafımıza 1 Haziran tarihinde ilettiğiniz siparişiniz, özel üretim sürecinde yaşanan beklenmedik bir aksaklık nedeniyle maalesef planladığımız tarihte kargoya verilemedi. Ürünümüz, zanaatkârlarımız tarafından tek tek, el işçiliğiyle üretildiği için her bir detayın kusursuz olması adına ekstra bir titizlik gösterilmektedir. Bu özenli üretim süreci esnasında ufak bir teknik sorun yaşandı ve bu da teslim süresini etkiledi. Ancak bugün itibarıyla siparişinizin üretimi tamamlanmış ve kargoya teslim edilmiştir. Takip numaranız kayıtlı mail adresinize iletilmiştir. Gönderinizi artık takip edebilirsiniz. Yaşanan bu durumun tekrarlanmaması adına tüm ekibimizle gerekli önlemleri aldığımızı ve süreci yeniden yapılandırdığımızı belirtmek isteriz. Bu gecikme için bir kez daha en içten özürlerimizi sunuyor, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla,

Alper
Alper
30 Temmuz 2025 10:13

Ürün gayet kaliteli ve kullanmaktan mutluyum. Ancak sipariş sonrası süreç çok uzun kesinlikle

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kargolanmayan Sipariş Ve Geç Cevaplar

Melis
22 Kasım 2024 16:41841

"Kargoya verildi teşekkürler"

5
Çözüldü

Defa Ticaret Ürün Gönderimi Yapmıyor

Muhammet
Muhammet
Defa Ticaret
10 Temmuz 2024 00:271.932

"Firma tarafından kargom ulaştırıldı. Depo çıkışı bir ürün eksik geldi ancak firma temsilcisi çok ilgili davranarak eksik gelen ürünün bir üst modelini tekrar gönderim yaptı ve ayrıca hediye çeki tanımladı. İlk kargo çıkışı gecikmesi dışında genel anlamda firmadan memnun kaldım. Firma müşteri temsilcisi A*** hanıma teşekkür ederim."

Lari & Mar 1 Aydır Siparişim Gelmiyor

Buket
15 Ocak 2024 15:26583

17 aralıkta verdiğim siparişim 1 aydır hiçbir şekilde kargoya verilmedi. WhatsApp destek hattından yazıyorum cevap dahi ...

1

Swanky291 Kargo Gönderilmeme Sorunu

Mert
11 Eylül 2024 21:231.077

Sipariş oluşturmadan önce kendilerine ne kadar süre içerisinde kargoya verileceğini sordum, 2 iş günü dediler. Bunun bil...

Swanky291 Kargo Gönderilmeme Sorunu
Swanky291 Kargo Gönderilmeme Sorunu

Hacamatkupasi.com.tr Siparişim 1 Aydır Kargoya Verilmedi.

Gülsevil
22 Şubat 2024 13:29165

Sipariş vereli 1 ayı geçti. İnternet sitesinde "teslimat yapıldı" yazıyor ama siparişim hala kargoya bile verilmedi. Wha...

Hacamatkupasi.com.tr Siparişim 1 Aydır Kargoya Verilmedi.