to read complaints and reviews, or file yours.Oda Temizliği Ve Bilgi Tutarsızlığı Hayal Kırıklığı Yarattı
27.08.2025 tarihinde Mof Comfort Hotel Edirne’de 1 gece konakladım. Trivago uygulamasında mevcut olduğu belirtilen 'economy double room' odasının aslında olmadığını yüz yüze görüşmemizde öğrendim. Buna rağmen, Tatil Sepeti uygulamasından rezervasyon yaparak aynı odada daha düşük fiyata (rezervasyon kodu: 37585443) konakladım. Ancak oda son derece kirliydi ve hijyen konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım. Otel yetkilileri, önce odanın dolu olduğunu ve fiyatın daha yüksek olduğunu belirtip, uygulamadan daha düşük fiyata rezervasyon yapınca çelişkili açıklamalarda bulundular. Sonrasında yalan söylediklerinin ortaya çıkması üzerine özür dilediler fakat yaşadığım olumsuzluklar giderilmedi.
Ödememi kredi kartı ile 1385 TL olarak gerçekleştirdim. Oda temizliği ve hijyen eksikliği nedeniyle bu otelde konaklamadan önce yaşanabilecek olumsuzlukları bilmelerini isterim.
Öncelikle görüşleriniz bizim için değerlidir ve yaşadığınız hayal kırıklığından dolayı özürlerimizi dileriz. Çalışanımızın yorumu ve kamera kayıtları incelemesinden sonra size standart single oda ve standart oda gösterilmiş, ikisinin de fiyatları söylenmiş olduğunu açıkça görebiliyoruz. Economy oda kapı yani walkin şekilde sizden önce satıldığı için daha sisteme düşmeden size internet üzerinde alım olanağı sağlanmıştır. Bunlar dakikalar içinde gerçekleşebilen her işletmenin talihsizlik diyebileceğimiz durumlardır. Standart single oda ve standart oda gösterilmiş fakat neden economy double oda gösterilmemiş çünkü kapıdan sizden önce satıldığı ayırtıldığı için yoksa gösterilmemesi veya yok denilmesi için herhangi bir sebep yoktur. Hijyen konusunda gerekli uyarılar ve tadilatlar bu ay içerisinde (sezon bitimi) yapılacaktır.
