Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Moen markasının kendi internet sitesi üzerinden 20 Temmuz tarihinde parmaklı masaj aleti siparişi verdim. 85jaatvpr numaralı bu siparişim için 2.990 TL ödedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum.

Firmadan da muhatap bulamıyoruz. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden siparişimle ilgili sağlıklı bir dönüş alamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.