to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde moen.com.tr internet sitesinden Moen marka bir masaj aleti satın aldım. 26.02.2026 tarihinde, yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi tarafınıza ilettim. Ancak ilettiğim iade talebime herhangi bir dönüş yapılmadı.
Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereği iade sürecinin başlatılabilmesi için bana kargo bilgilerini iletmenizi talep ettim fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. +90 ***********84 numaralı hattınız üzerinden defalarca sizi aramama rağmen sürekli oyalanarak somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte ürünü size göndererek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Süreci daha fazla uzatmamanızı, ilgili siparişe ait ürün bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin (3243 TL) ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi eksiksiz olarak gerçekleştirildiği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’indeki şikayetimi geri çekebileceğimi bilgilerinize sunarım. İlgili sipariş numaram 1161’dir.
26.03.2026 tarihinde moen.com.tr internet sitesi üzerinden bir masaj aleti siparişi verdim ve kargo dahil toplam 2.999 TL ödeme yaptım. Ödemeye dair dekontum ve siparişe ait numaralar elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın tarafıma ne ürünle ilgili bir bilgilendirme maili ge...
Moen markasının kendi internet sitesinden 27.02.2026 tarihinde bir masaj aleti siparişi verdim ve 5.980,00 TL ödemem hemen tahsil edildi. Sipariş oluşturulurken ürünün 02.03.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Daha sonra yoğunluk gerekçesiyle gönderimin 03.03.2026 tarihine erteleneceği ...
Moen global markasına ait moen marka masaj aletini, Instagram’da bir influencer’ın tanıtımında gördükten sonra kendi siteleri olan www.moen.com.tr üzerinden 24 Şubat 2026 tarihinde 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 5 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra şarja taktığımda, ...
Yorumlar