to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt’taki Modern Evim Mağazasının Sorunlu Kanepe Teslimatı Ve Uzun Gecikme
Modern Evim firmasından İstanbul Esenyurt’taki Eskidji mağazasından yaklaşık 70.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Temmuz ayında verdiğim siparişin 20 gün üretim süresi olduğu söylendi ve ürün 7 Ağustos’ta teslim edildi.
Teslimat sırasında takımın içindeki üçlü kanepelerden biri problemli geldi. Bunu hemen iletip değişim yapılmasını istedik ancak ürünü almaya bir türlü gelmediler, uzun süre peşlerinden koştuk. En sonunda 24 Eylül’de gelip üçlü kanepeyi tamir için aldılar ve 4–5 gün içinde teslim edeceklerini söylediler.
Verilen sözün üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte sürekli mağazadaki satış danışmanlarıyla görüştük fakat sorun çözüme kavuşmadı ve firma son derece ilgisiz davrandı. Ödediğim ücret ve geçen zamana rağmen hâlâ eksik ve sorunlu bir ürünle mağdur edilmiş durumdayım.
Üçlü kanepeyi en kısa sürede, ayıpsız ve sorunsuz şekilde teslim etmelerini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyeti göstermelerini talep ediyorum.
