to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor
2 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken Altus AL 809 NFE 286 Litre E Enerji 8 Çekmeceli Dikey No Frost Derin Dondurucu Beyaz ürünüm, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi Hepsiburada üzerinden, modatrend34 satıcısından verdim. Sipariş numaram: MDA2025000010570. Teslimat adresim Bursa’dadır.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem modatrend34 hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak tatmin edici ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Sürecin uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kubilay Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili şikayet bildiriminizin ardından aynı gün içinde teslimatınızı gerçekleştirdik. Yaşadığınız gecikme algısı için özür diler, bundan sonraki süreçlerde size daha hızlı ve sorunsuz bir deneyim yaşatmak için ek önlemler aldığımızı bilmenizi isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, ürününüzü keyifle kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, modatrend34
Teşekkürler sorun hızla çözüldü
