Modasportive Takip Numarası Yok, 2.500 TL İadesi Bekleniyor

13 Mayıs tarihinde Moda Sportive internet sitesinden spor ayakkabı siparişi verdim. Toplam 2.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası ne de bilgilendirme mesajı aldım. Yaklaşık 9 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte telefon, WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Sadece WhatsApp üzerinden “siparişiniz gönderildi” şeklinde bir görsel paylaştılar ancak bu görselde ne fatura bilgisi ne de kargo takip numarası bulunuyordu. Aynı zamanda Instagram hesaplarından “bayrama siparişleriniz yetişsin, acele edin” şeklinde reklam yapmaya devam ediyorlar fakat bayrama yetişsin diye günler öncesinden verdiğimiz siparişlerle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Bu durum beni ciddi şekilde güven kaybına uğrattı ve artık yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Tarafıma derhal, hiçbir kesinti yapılmadan 2.500 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum. Sipariş numaram: 18766.