Modasportive Defolu Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım, Muhatap Bulamıyorum

Haziran ayının başlarında Instagram hesabından bir terlik siparişi verdim. Kargom hemen ikinci gün elimdeydi. Ancak gönderilen ürünün tabanı yapıştırılmamıştı ve üzerinde tutkal kalıntıları vardı. Ben de değişim talep ettim. Defolu ürün için benden değişim ücreti olarak 189 TL talep ettiler. İtiraz edince, ücretsiz göndermem için bir kod ilettiler. Sonrasında ise ne ürün elime ulaştı ne de paramı iade ettiler. Tatilde kullanmak için almıştım, bir ayı geçti. Yazıyorum, muhatap olan yok. Tam dört defa 'Nasıl yardımcı olabiliriz? ' diye sorup terliğimi veya paramı göndermelerini istediğimde yanıt vermiyorlar. Dava açacağım, artık sorun para değil; insanların bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum.