to read complaints and reviews, or file yours. 
Modanisa sitesinden 14.06.2025 tarihinde 9 adet ürün sipariş (no: 104884820) verdim. 21.06.2025 tarihinde ürünler kargoya verildi, 23.06.2025 tarihinde Hepsijet kargo (takip no: MOD1048848201) ile teslim edildi. Kurye aradığında tesettürlü olduğum ve üzerim müsait olmadığı için kapıya bırakmasını rica ettim. Daha önce de diğer kargo firmalarıyla tekrar tekrar yaptığım gibi. Kutunun bir tarafındaki bantlar hafif yıpranmıştı ama kutu açılmıyordu ve gözle görülür bir kutu hasarı yoktu. Diğer tarafındaki bantları bıçak yardımı ile açtım ve 4 ürünün (şalvar takım 3046 TL, bady 913 TL, otantik desen takım mürdüm 1020 TL, otantik desen takım 1019TL ) eksik olduğunu gördüm. Modanisa müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, kayıt oluşturdular ve kamera kayıtlarının inceleceğini söylediler. Kargo firması ile kendilerinin iletişime geçeceklerini benim bir şey yapmama gerek olmadığını söylediler. Perşembe günü gelen mailde hasar tespit tutanağı olmadığı için işlem yapılamayacağı belirtilmiş. Tüm sorumluluk bana bırakılmış. Modanisa'nın kurumsallığına yakıştıramadım. Yaklaşık 6000 TL lik ürün kayıp. Almadığım bir ürünün parasını Modanisa'ya neden ödeyeyim. Ve keyif almam gereken bir alışveriş olması gerekirken neden günlerce Modanisa veya Hepsijet yüzünden stres yaşıyorum. 1hafta sonra adresimde olmayacağım. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum. Pazartesiye kadar çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Modanisa adlı siteden 4 parça sipariş verdim. Sipariş tarihim 07.05.2025 ve bugün 19.05.2025; henüz elime geçen veya kargoya verilmiş bir ürün yok. 16 Mayıs'ta ürünlerden birinin bulunmadığı ve iptal edildiği söylendi. Ancak hâlâ kargoya verilmiş bir ürün yok. 17.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleri...
09.10.2025 tarihinde Modanisa üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 105209524). Ürünüm Cargox kargo firmasıyla gönderilecekti, ancak bugün 21.10.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi özel bir gün için almıştım, ancak teslimat geciktiği için artık bir anlamı kalmadı ve param da boşa gi...
16.08.2025 tarihinde Modanisa uygulamasından kot etek siparişi verdim. Ürün 22.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak etek bedenime uymadığı ...
Modanisa’dan vermiş olduğum #104942982 numaralı siparişimle ilgili olarak, eksik ücret iadesi sorunu yaşamaktayım. Toplamda 8.847,75 TL tutarında iade almam gerekirken, hesabıma yalnızca 8.818,35 TL yatırıldı. Aradaki farkın neden kesildiğini sorduğumda, müşteri hizmetleri kargo ücreti kesildiğini b...
Modanisa'dan sipariş verdim. Siparişim tarafıma teslim edildi. Kutuda ve ambalajda hiçbir sıkıntı yoktu. Paketimi açtığımda ürünlerimin birinin eksik olduğunu fark ettim. Uygulamaya girdiğimde bütün ürünler teslim edilmiş olarak görünüyordu ancak biri bana teslim edilmedi daha sonra müşteri hizmetle...
Yorumlar