Geciken Ürün Teslimatı Ve İade Süreci Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Modanisa'da 16 Mart tarihli 104540507 numaralı siparişim gelmediği gibi, 5 günü geçtikten sonra 5 adet ürünümün iptal edildiğine dair mailler aldım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iptal olan ürünlerin hesaba geri iadesini yaptıklarını söylediler fakat hala hesabıma geçmedi. Bayram geldi. Kargom ...

104831175 sipariş numarası ile aldığım ürünü 29.05.2025 tarihinde iptal ettirdim. Aynı gün içinde ve kargoya verilmeden iptal işlemi yaptım. Fakat bugün 11.06.2025 olmasına rağmen hâlâ iadem yatmadı ve karşıda ciddi anlamda sorun çözen bir ekip yok. Modanisa mağduriyet yaratıyor, kurumsal yaklaşmıyo...

Modanisa firmasından 2 Kasım'da 104021140 numaralı siparişi verdim. Ürünün teslim edileceği gözüken tarihte halen tedarik aşamasında göründü. Sonra siparişimi iptal ettim. Günlerdir bekliyorum; ne bir bilgi verildi ne de iade ücreti hesabıma geri verildi. Siparişle ilgili hiçbir detay verilmedi. Ücr...

Modanisa firması 103483237 numaralı siparişimin iade edilen ürünlerinin ücretini ödemiyor. Önce siparişim isteğim dışında iade oldu. Kargo şubesine kadar gelen ürünler, teslim edilsin dememe rağmen geri döndü ve siparişimin iptal edildiği söylendi. 27 Haziran'da iptal işlemleri başladı. Alışverişi ...