Kapıda Ödeme İle Alınan Montların Yanlış Beden Ve İletişim Sorunu

Modaneva butik com isimli internet sitesinden iki adet mont siparişi verdim ve kapıda ödeme ile toplam 1.680 TL ödedim. Sipariş verirken özellikle 2XL beden seçmeme rağmen, 21 Ekim’de kargodan teslim aldığım ürünlerin ikisi de l beden olarak gönderildi.

Durumu fark edince sitede yazan telefon numarasını aradım. Görüşmede, bu siparişi kendilerinin göndermediği, yanlış aradığım, hatta bu alışverişi yapan sitenin sahtekar olduğu ve kendi isimlerini kullandığı söylendi. Ancak ben siparişi Modaneva butik com üzerinden verdim ve kargo paketinde gönderici adı “Kampanyalar sayfası” olarak görünüyordu. Kargo üzerindeki 0507********34 numaralı telefondan da kimseye ulaşamıyorum, numara kullanılmıyor görünüyor.

Hem yanlış beden ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Kapıda ödediğim 1.680 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.