Yanlış Ve Kullanılmış Ceket Gönderimi: İade Talebi

Modamu internet sitesinde yer alan “Şal Yaka Leopar Ceket” (MDM-Leopar ceket) ürün sayfasından, yağ yeşili olarak gördüğüm ceketi sipariş ettim. Bugün kargoyu teslim aldığımda gelen ürünün, sitede gördüğüm ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Gelen ceket farklı renkte ve modelde, ayrıca iç astarında sökülme ve sonradan ek yapılıp dikilmiş gibi duran bölümler var. Ürün belirgin şekilde kullanılmış hissi veriyor ve aşırı derecede parfüm kokuyor.

Ben sıfır, temiz, görsellerdeki ürünle birebir aynı bir ceket beklerken hem defolu, hem kullanılmış izlenimi veren, hem de bambaşka bir ürünle karşılaştım. Bu durum, yanlış ve ayıplı ürün gönderimi olduğu gibi, hijyen açısından da beni son derece rahatsız etmektedir.

Bu nedenle ürünün onarımını veya değişimini kabul etmiyorum. Sipariş için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yanlış, kusurlu ürünün iade kargo ücretleri firma tarafından karşılanarak geri alınmasını talep ediyorum.