Yanlış Ve Eksik Ürün Mağduriyeti Çözülmüyor

Modamu Giyim’den geçen hafta internet üzerinden toplam 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3523483547609. Bugün siparişim DHL kargo ile elime ulaştı ancak paketten sadece 2 ürün çıktı ve gelen ürünler de benim sipariş verdiğim ürünler değildi.

Firma ile iletişime geçip durumu bildirmek ve çözüm talep etmek istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, dönüş alamıyorum. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de yanlış ürün yollanması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yanlış ve eksik gönderilen bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.