Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi

Modemu Giyim’den internet üzerinden kırmızı üst ve beyaz etekten oluşan bir takım sipariş etmiştim. Ancak kargodan çıkan ürün, sipariş verdiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bana siyah bir badi ve mürdüme/mora yakın renkte bir etek gönderildi. Ürün 4 Ağustos’ta elime ulaştı ve toplamda 740 TL ödeme yaptım.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile iletişime geçtim fakat mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne iade, ne değişim, ne de açıklama konusunda tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Yanlış gönderilen ürünün bir an önce ya doğru ürün ile değiştirilmesini ya da ödediğim 740 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.