Yanlış Renkli Gömlek İadesi Ve 890 TL Ücret İadesi Gecikmesi

Moda Mu’dan internet üzerinden iki adet gömlek siparişi verdim, ürünler 21.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gömleklerin renkleri yanlış geldiği için 27.07.2026 tarihinde Konya PTT şubesinden kargoya vererek iade ettim.

Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ne iade ettiğim gömlekler elime geri ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Ödemesini yaklaşık 890 TL olarak gerçekleştirdiğim bu siparişle ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden de görüştüm, ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Yanlış gönderilen ürünlerin akıbetinin netleştirilmesini, ya ürünlerimin bana geri gönderilmesini ya da 890 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.