Yanlış Renk Ve Modelde Gönderilen Kazaklar İçin İade Ve Özür Talebi

Modamu Giyim adlı Instagram sayfasından üç adet triko kazak sipariş verdim. Sipariş verirken özellikle ekru, bordo ve antrasit renkleri ve oversize, kalçayı kapatan bir model olduğu için tercih ettim. Ancak kargodan çıkan ürünler lacivert, kahverengi ve siyah renkte geldi ve kazaklar görsellerdeki gibi oversize ve kalçayı kapatan formda değil, oldukça kısa ve kalçayı kapatmıyor.

Ürünler dün elime ulaşır ulaşmaz aynı akşam satıcıya durumu yazılı olarak ilettim. Hem renklerin yanlış geldiğini hem de modelin görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını belirttim. Buna karşılık sadece “değişimimiz vardır” şeklinde tek bir mesaj atıldı, bunun dışında ne bir açıklama yapıldı ne de başka bir geri dönüş sağlandı.

Ben yanlış ve vaade aykırı ürünleri almak istemiyorum, bu yüzden ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tamamının, kargo bedeli de dahil olmak üzere, en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisiz iletişim için firmadan açık bir özür bekliyorum.