Yanlış Renk Ve Lekeli Ürün Gönderimi İçin Acil İade Ve Değişim Talebi

Moda’mu Giyim internet sitesinden 119046 numaralı siparişim bugün saat 12.00 civarında teslim edildi. Siparişimde yer alan bağcıklı keten takım yanlış renkte, basic bluz ise lekeli olarak gönderilmiş.

Online alışverişte gelen ürünlerin görseldekilerle ve açıklamalarla aynı, ayrıca temiz ve hatasız olmasını beklerken hem yanlış renk gönderilmesi hem de lekeli ürün yollanması nedeniyle mağdur oldum. Aynı firmadan alışveriş yapan bir arkadaşıma da farklı kumaşlarda ürünler göndermişler ve mesajlarına geri dönüş yapmamışlar. Ben de hem site üzerinden hem telefonla kendilerine ulaştım, ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yanlış renk gönderilen takımın doğru renk ile, lekeli olan bluzun ise hatasız bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bu ürünler için ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.