Yanlış Renk Ve Beden, İletişim Engellendi, İade Talebi

Modamu giyim sitesinden 42 beden siyah ceket pantolon takım siparişi verdim, ancak elime kahverengi ve kalıpları son derece küçük bir ürün ulaştı. 42 beden söylememe rağmen ürün neredeyse 38 beden gibiydi. Ürün için kredi kartımdan yaklaşık 800 TL tahsil edildi, sipariş numaram 88426’dır.

Ürünü teslim aldıktan sonra hem renk hem beden sorunu olduğu için değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak talebim sonrası firma tarafından her yerden engellendim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne değişim ne de iade sürecimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Yanlış renk ve bedende, kalitesiz bir ürün gönderilmesi ve üzerine iletişim kanallarından engellenmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Siparişimin ya doğru beden ve renkte, ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.