Yanlış Renk Tunik Teslimatı Ve İade Kodunun Sağlanamaması

25 Ağustos saat 1 civarında PTT Kargo ile teslim edilen Modamugiyim siparişimde bağlamalı tunik ürünü renginin yanlış gönderildiğini fark ettim. Siparişimde farklı bir renk talep etmeme rağmen paketimden başka bir renk ürün çıktı.

Ürünü iade etmek için satıcıyla mesaj yoluyla defalarca iletişime geçip iade kodu talep etmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve iade kodu göndermiyorlar. Kapıda nakit ödeme ile 469 TL ödememi yaptım, şu anda ne üründen memnunum ne de iademi başlatabiliyorum.

İade sürecimin bir an önce başlatılması, iade kodumun tarafıma iletilmesi ve ürünü gönderdikten sonra da ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini istiyorum.