Yanlış Renk, Kalitesiz Dikiş Ve Farklı Kumaş Gönderimi, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Modamu isimli internet sitesinden bir adet takım elbise ve iki adet pantolon siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile, 128698 numaralı sipariş olarak bugün yaklaşık 2 saat önce elime ulaştı. Kapıda nakit olarak 1238 TL ödeme yaptım.

Ancak ürünler bana verdiğim siparişten farklı renklerde gönderildi. Ürünlerin üzerindeki dikiş izleri son derece özensiz ve kalitesizdi, ayrıca sitede belirtilen kumaş yerine tamamen farklı bir kumaş gönderilmişti. Bu sebeplerle firmaya hem telefonla hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlara da cevap verilmiyor.

Yanlış renk gönderilen, kumaş kalitesi belirtilenden farklı olan ve dikişleri son derece özensiz olan bu ürünleri kesinlikle kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ürünlerin iadesinin alınmasını ve kapıda nakit olarak ödediğim 1238 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmadan bir an önce tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.