Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Küçük Beden Gönderimi Sonrası İade Reddi Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

18.06 tarihinde modamugiyim adlı siteden 177154 numaralı siparişimle ikili takım satın aldım. Yaklaşık 3 gün sonra ürün elime ulaştı ancak gelen ürünün rengi ve kumaşı sitede gördüğümle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, ayrıca beden olarak da aşırı küçük gönderilmişti.

Toplam 1.455 TL ödeme yaptım. Ürünü beğenmediğim ve ilanda gördüğümle alakası olmadığı için iade talebinde bulundum ancak iadem reddedildi. Bunun üzerine mecburen değişim talep ettim ve ürünü geri gönderdim, bu esnada da 130 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü göndereli 5 gün oldu, ne değişim yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Şu anda firma tarafından engellendiğim için hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem ödediğim 1.455 TL ürün bedelinin hem de 130 TL kargo ücretinin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.